Kennen Sie Ihre Kunden?
- Fast Insight
- 25. März 2019
- 2 Min. Lesezeit

Nicht nur Digitalisierung, sondern auch Personalisierung ist ein zentrales Thema im Handel. Dies betrifft alle Vertriebskanäle.
Besonders im Bereich Onlinemarketing haben die individuelle Kundenansprache und auf das Nutzerprofil zugeschnittene Angebote eine große Bedeutung. Sobald ein Kunde nach bestimmten Artikeln im Web oder einem Onlineshop sucht, erhält dieser relevante Angebote als Ads im Browser angezeigt, per E-Mail Informationen zu ähnlichen Produkten oder Preisänderungen geschickt. Auch der stationäre Handel macht sich diese Technik mehr und mehr zunutze und steuert die Funnel für Onlinekampagnen entsprechend.
Beispielsweise wird die Art und Höhe von Aktionsgutscheinen von der Entfernung des Wohnortes zum Store abhängig gemacht – denn je länger der Anfahrtsweg für einen Kunden ist, desto höher muss der Anreiz für ihn sein, um den Weg in Kauf zu nehmen. Somit ist das Onlinemarketing nicht ausschließlich für den Onlinehandel von Relevanz, sondern auch für den stationären Handel.
Ebenso gilt es zu berücksichtigen, dass unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche Erwartungen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen haben. Daher erstellen viele Firmen „Buyer Personas“, also Nutzermodelle ihrer Zielgruppe(n), die durch bestimmte Merkmale charakterisiert werden. Durch diese Modelle kann sich das Unternehmen in den Kunden hineinversetzen und besser auf die Zielgruppe eingehen. Derartige Daten können etwa über Online-Befragungen, Interviews oder Voice of Customer Umfragen erhoben und analysiert werden.
Durch diese Methoden wird sichergestellt, dass der Kunde nicht mit irrelevanten Informationen überschüttet wird, sondern ganz gezielt geteast werden kann.
„Lernen Sie Ihre Kunden kennen“ war daher auch auf der diesjährigen EmpowerCX Trade in Florida, einem Event bei dem sich Praktiker zu Entwicklungen von Technologien und Strategien im Bereich Kundenzufriedenheit austauschen, eines der zentralen Themen.
Wenn es einem Unternehmen gelingt, sich für den Kunden zu interessieren, wird sich der Kunde auch viel eher für das Unternehmen interessieren.
Great article, a debt of gratitude is in order for assembling this! This is clearly one awesome post
Gothic Clothing Shop
Super interessanter Artikel! Die Personalisierung im Marketing wird immer wichtiger. Es erinnert mich ein bisschen daran, wie in Friday Night Funkin das Spiel verschiedene Spielerprofile und Vorlieben berücksichtigt. Unternehmen sollten wirklich versuchen, ihre Kunden zu verstehen und nicht nur Daten zu sammeln, sondern auch empathisch zu sein.
Presenting information in a concise and easy-to-understand manner can help you attract the reader and make your assignment more appealing. Planning can help you complete assignments on time and avoid last-minute stress. Trust All Homework Help to guide you through difficult topics for a more successful and efficient academic experience. If you are working on difficult topics like Financial , then a "Physics assignment helper" can provide you with specialized guidance and answers to complete your assignments easily.
Com o kmspico Ativador, ativar o Windows ou Office se torna algo simples e rápido. O kmspico Ativador oferece uma solução confiável para quem deseja usar o sistema sem restrições. Baixar o kmspico Ativador pelo nosso site garante segurança e praticidade. Não é necessário conhecimento avançado para usar o kmspico Ativador. O kmspico Ativador é compatível com todas as versões populares do Windows. Você pode usar o kmspico Ativador tanto em PCs antigos quanto nos mais recentes. Evite notificações irritantes com a ajuda do kmspico Ativador. O kmspico Ativador não ocupa espaço e não afeta o desempenho da máquina. Nossa missão é entregar o kmspico Ativador com transparência e eficiência. Liberte-se das limitações de ativação com o kmspico Ativador.
That is really attention-grabbing, You’re a very professional blogger.I’ve joined your feed and sit up for in quest of more of your wonderful post.Additionally, I have shared your site in my social networks
شيخ روحاني في برلين 00491634511222
شيخ روحاني
شيخ روحاني
شيخ روحاني في برلين
شيخ روحاني 00491634511222
الشيخ الروحاني
شيخ روحاني في برلين 00491634511222
Berlinintim
bestbacklinks
backlinkservices
buybacklink
BERLINintim
شيخ روحاني شيخ روحاني شيخ روحاني سعودي الشيخ الروحاني جلب الحبيب شيخ روحاني شيخ روحاني مضمون جلب الحبيب Berlinintim casinoberlinBerlinintimجلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيبجلب الحبيبجلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب جلب الحبيب. ايات لجلب الحبيب العنيد . عظم الهدهد سريع الجلب للنساء . السحر المغربي لجلب الحبيب بالصورة . سورة الهمزة…