Was Kunden sich wünschen
- Fast Insight
- 16. Dez. 2018
- 1 Min. Lesezeit
Das Beratungsunternehmen PWC hat im Sommer 2018 in einer Umfrage 1000 Konsumenten zu ihren Erwartungen an den Handel befragt.
Interessant dabei sind die Erkenntnisse der Antworten der jungen Generation der unter 30-Jährigen. Zum einen zeigen sie eine hohe Erwartung an die Beratungsleistung. Die Hälfte der Befragten unter 30-Jährigen wäre sogar bereit für eine kompetente Beratung im Bereich Elektronik, Möbel und Sportartikel einen Aufpreis zu bezahlen.
Aber auch die Digitalisierung wird von der jungen Zielgruppe stark gefordert.
Dies beginnt bereits vor dem eigentlichen Besuch – fast Dreiviertel der unter 30-Jährigen nutzen soziale Medien für den Einkauf, um sich über Trends, Rabatte, Produkterklärungen oder Rezensionen zu informieren. Generationenübergreifend tut das bereits fast jeder 2.! Zudem erwarten sich 43% der jungen Generation die Produktverfügbarkeit online einsehen zu können.
Auch vor Ort ist dieser Wandel bemerkbar – speziell in Bezug auf automatisierte bzw. digitale Bezahlmöglichkeiten. Bei den unter 40-Jährigen empfinden über 70% der Befragten SB-Kassen als eine Verbesserung des Bezahlvorgangs, 55% würden gern ihren Einkauf selbst scannen und per App direkt über das Smartphone bezahlen.
Online-Marketing, durch digitale Hilfsmittel unterstützte Beratung und automatisierte Bezahlsysteme – das sind die neuen Standards mit denen sich jeder stationäre Handelsbetrieb, auch kleine Betriebe auseinandersetzen sollten, um ihre Kunden zeitgemäß bedienen zu können.
https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/personas
https://www.forbes.com/sites/dangingiss/2019/04/22/3-things-customer-experience-experts-are-talking-about-right-now/#40b3355572d4
Lúc rảnh mình mở thử link trang chủ xx88 được gửi, chủ yếu xem qua cách trình bày. Cảm nhận chung là bố cục đơn giản, dễ nhìn. Với mình như vậy là đủ để tham khảo nhanh.
I sometimes explore different online gaming platforms to see how their systems are organized and how smoothly the games run. Usually I pay attention to the interface first, especially whether it feels simple and easy to navigate. While looking into several options, I came across sun win, where I browsed through sections such as slot games, card games, and mini games. The categories appear clearly arranged, which makes it easier to move between different parts of the platform. From my observation, the system seems designed to maintain stable gameplay while keeping user activity protected through basic security features.
Khi tìm hiểu một nền tảng giải trí mình thường chú ý đến trải nghiệm tổng thể. Trong lúc thử xem các lựa chọn khác nhau, mình cũng truy cập Luckywin để xem hệ thống trò chơi được xây dựng như thế nào. Các sảnh như xổ số, bắn cá, game bài, thể thao và casino đều hiển thị khá rõ. Nhờ vậy người chơi có thể lựa chọn trò phù hợp khi truy cập luckywinzdev để giải trí thuận tiện.
Mình thường ưu tiên những nền tảng có nhiều danh mục trò chơi để mỗi lần giải trí đều có thể thay đổi trải nghiệm. Các game bài quen thuộc như tiến lên, xì dách hay ba cây luôn là lựa chọn dễ tiếp cận vì luật khá đơn giản. Ngoài ra những trò dân gian như tài xỉu hoặc bầu cua cũng mang lại cảm giác gần gũi nên nhiều người thường bắt đầu từ các trò này. Khi mình tham gia giải trí tại Luck8 thì thấy các sảnh game được sắp xếp khá rõ ràng nên việc tìm và chuyển đổi trò chơi khá nhanh. Nhờ vậy quá trình giải trí diễn ra liền mạch và không mất…
Mình có lần lướt đọc mấy trao đổi trên mạng thì thấy nhắc tới https://atsc88.com/ nên cũng tò mò mở ra xem thử cho biết. Mình không tìm hiểu sâu, chỉ xem qua trong thời gian ngắn để nhìn bố cục và cách sắp xếp nội dung tổng thể. Cảm giác là trình bày khá gọn, các mục rõ ràng nên đọc lướt cũng không bị rối, với mình như vậy là đủ để nắm thông tin cơ bản rồi.