Was Kunden sich wünschen
- Fast Insight
- 16. Dez. 2018
- 1 Min. Lesezeit

Das Beratungsunternehmen PWC hat im Sommer 2018 in einer Umfrage 1000 Konsumenten zu ihren Erwartungen an den Handel befragt.
Interessant dabei sind die Erkenntnisse der Antworten der jungen Generation der unter 30-Jährigen. Zum einen zeigen sie eine hohe Erwartung an die Beratungsleistung. Die Hälfte der Befragten unter 30-Jährigen wäre sogar bereit für eine kompetente Beratung im Bereich Elektronik, Möbel und Sportartikel einen Aufpreis zu bezahlen.
Aber auch die Digitalisierung wird von der jungen Zielgruppe stark gefordert.
Dies beginnt bereits vor dem eigentlichen Besuch – fast Dreiviertel der unter 30-Jährigen nutzen soziale Medien für den Einkauf, um sich über Trends, Rabatte, Produkterklärungen oder Rezensionen zu informieren. Generationenübergreifend tut das bereits fast jeder 2.! Zudem erwarten sich 43% der jungen Generation die Produktverfügbarkeit online einsehen zu können.
Auch vor Ort ist dieser Wandel bemerkbar – speziell in Bezug auf automatisierte bzw. digitale Bezahlmöglichkeiten. Bei den unter 40-Jährigen empfinden über 70% der Befragten SB-Kassen als eine Verbesserung des Bezahlvorgangs, 55% würden gern ihren Einkauf selbst scannen und per App direkt über das Smartphone bezahlen.
Online-Marketing, durch digitale Hilfsmittel unterstützte Beratung und automatisierte Bezahlsysteme – das sind die neuen Standards mit denen sich jeder stationäre Handelsbetrieb, auch kleine Betriebe auseinandersetzen sollten, um ihre Kunden zeitgemäß bedienen zu können.
https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/personas
https://www.forbes.com/sites/dangingiss/2019/04/22/3-things-customer-experience-experts-are-talking-about-right-now/#40b3355572d4
Play Crazy Cattle 3D - the ultimate battle royale with explosive sheep! Master physics-based gameplay across unique terrains. Download now for free.
Now let's talk about the modding community of Friday Night Funkin. Thousands of fnf have been released, each with their own unique characters, stories, music, and more. Some of these mods are funny, some are creative, some are normal quality, and some are very high definition.
Interesting insights from PwC's survey! The younger generation clearly values expert advice and digital integration. Think of it like choosing the right gear in Snow Rider - you need the right information to navigate the slopes successfully. Retailers should adapt to these demands, embracing online marketing and automated payment options to stay relevant. Meeting these evolving expectations is key for all businesses.
Edit, animate, and inspire — all in one app with Alight Motion.
Rodha:Rodha-2D Platform Adventure with 60 Challenging Levels
Play Block Breaker online free! Experience classic Block Breaker, Block Breaker 3D, and Deluxe versions.
ことのはたんご - 日本語版 Wordle。言葉で遊ぼう!毎日挑戦する単語パズルで、日本語の楽しさを体験しよう。
Penalty Shooters 2 - Ultimate Football Penalty Shootout Game
Love Tester: Online Quiz Game | Find Real Love & Soulmate Match
Snow Rider 3D: Unblocked Ski Adventure | Sled Rider Game
Maze Game - Challenge Your Mind with Exciting Puzzles
Sprunki Pyramixed :🕹 Rhythm-Based Music Creation Game | Play Online
Parodybox Sprunki : 🕹Play Music Creation Game | Mods
Incredibox Banana :🕹 Play Banana Mod on IncrediboxBanana
Parasprunki : 🕹 Play Mod on Parasprunki
Sprunki Corruptbox | 🕹Play Free Online Corruptbox Game
Explore the ultimate musical horror experience in Sprunki Phase 5 !
Terminus Calculator:Ultimate BO6 Zombies Puzzle Calculator
Block Blast Solver: Ultimate Guide…