Was Kunden sich wünschen
- Fast Insight
- 16. Dez. 2018
- 1 Min. Lesezeit
Das Beratungsunternehmen PWC hat im Sommer 2018 in einer Umfrage 1000 Konsumenten zu ihren Erwartungen an den Handel befragt.
Interessant dabei sind die Erkenntnisse der Antworten der jungen Generation der unter 30-Jährigen. Zum einen zeigen sie eine hohe Erwartung an die Beratungsleistung. Die Hälfte der Befragten unter 30-Jährigen wäre sogar bereit für eine kompetente Beratung im Bereich Elektronik, Möbel und Sportartikel einen Aufpreis zu bezahlen.
Aber auch die Digitalisierung wird von der jungen Zielgruppe stark gefordert.
Dies beginnt bereits vor dem eigentlichen Besuch – fast Dreiviertel der unter 30-Jährigen nutzen soziale Medien für den Einkauf, um sich über Trends, Rabatte, Produkterklärungen oder Rezensionen zu informieren. Generationenübergreifend tut das bereits fast jeder 2.! Zudem erwarten sich 43% der jungen Generation die Produktverfügbarkeit online einsehen zu können.
Auch vor Ort ist dieser Wandel bemerkbar – speziell in Bezug auf automatisierte bzw. digitale Bezahlmöglichkeiten. Bei den unter 40-Jährigen empfinden über 70% der Befragten SB-Kassen als eine Verbesserung des Bezahlvorgangs, 55% würden gern ihren Einkauf selbst scannen und per App direkt über das Smartphone bezahlen.
Online-Marketing, durch digitale Hilfsmittel unterstützte Beratung und automatisierte Bezahlsysteme – das sind die neuen Standards mit denen sich jeder stationäre Handelsbetrieb, auch kleine Betriebe auseinandersetzen sollten, um ihre Kunden zeitgemäß bedienen zu können.
https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/personas
https://www.forbes.com/sites/dangingiss/2019/04/22/3-things-customer-experience-experts-are-talking-about-right-now/#40b3355572d4
Trong những tình huống cần xử lý nhanh theo từng đợt xuất hiện dày đặc và có sự thay đổi liên tục về hướng di chuyển, độ chính xác của thao tác ảnh hưởng khá nhiều đến cảm nhận tổng thể. Khi sử dụng new88, hệ thống phản hồi khá kịp thời với từng thao tác, không bị lệch nhịp khi thao tác liên tục. Hình ảnh vẫn giữ được sự ổn định khi theo dõi lâu. Điều này giúp người dùng duy trì được nhịp chơi mà không bị ảnh hưởng bởi yếu tố kỹ thuật.
Hiệu suất xử lý trở thành yếu tố quan trọng khi hệ thống phải vận hành nhiều trò cùng lúc trong thời gian dài, nếu không tối ưu sẽ dễ xuất hiện độ trễ. Quan sát tại new88 cho thấy baccarat, rồng hổ, slot và bắn cá vẫn giữ được tốc độ phản hồi ổn định, thao tác được xử lý ngay theo từng lượt, không xuất hiện tình trạng đứng hoặc tải lại giữa chừng, nhờ đó trải nghiệm được duy trì liên tục mà không bị gián đoạn.
Với các bàn live đến từ Sexy, điểm dễ nhận ra là cách xử lý hình ảnh và chuyển cảnh khá mượt. Khi trải nghiệm trên new88, các thao tác giữa các ván diễn ra trơn tru, không bị giật hoặc chậm. Hình ảnh giữ được độ ổn định khi theo dõi lâu, không bị giảm chất lượng. Khi chuyển qua lại giữa các bàn cùng hệ thống, sự đồng nhất này vẫn được duy trì, giúp trải nghiệm không bị rời rạc.
Mình biết tới bl555.systems khi đang tìm kiếm thông tin nên ghé vào xem thử. Mình chỉ xem qua bố cục và cách phân chia nội dung. Nhìn chung, nội dung được sắp xếp khá gọn gàng.
Mình biết tới https://kk55.fish/ khi đang tìm kiếm thông tin nên ghé vào xem thử. Mình chỉ xem qua bố cục và cách phân chia nội dung. Nhìn chung, nội dung được sắp xếp khá gọn gàng.